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Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, sarai avvisato via e-mail. Sarai anche informato sull'approvazione o rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se il tuo reso sarà approvato, la richiesta di rimborso sarà elaborata entro 5 - 7 giorni lavorativi dall'approvazione.

Il reso è gratuito per le seguenti motivazioni:

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• Altro (si prega di specificare nelle note aggiuntive il motivo)

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Puoi seguire le fasi di avanzamento della spedizione del tuo ordine attraverso questa pagina inserendo il numero di tracciamento ricevuto via email.

Utilizziamo per tutte le nostre spedizioni DHL, DPD Group, UPS, Poste Crono Express o TNT. In alcuni periodi di punta dell'anno possiamo utilizzare altri corrieri per soddisfare il numero di richieste.

La tempistica di lavorazione è il tempo che intercorre dalla ricezione del tuo ordine e la preparazione del pacco. La tempistica di consegna è il tempo che impiega il corriere per consegnare il tuo ordine all’indirizzo da te inserito in fase di pagamento.

Dal momento in cui riceviamo il tuo ordine, impieghiamo circa 24 ore (esclusi giorni festivi e weekend) per prepararlo e affidarvelo al corriere. I tempi di consegna dipendono dal tipo di spedizione:

• Spedizione in Italia: consegna in 24-48 ore lavorative per ordini fino a 78,99 €. Per ordini superiori a 79,00 €, la spedizione è gratuita.
• Spedizione nell'Unione Europea: consegna in 2-3 giorni lavorativi per ordini fino a 99,00 €, gratuita per ordini superiori.
• Spedizione extra UE: la consegna avviene mediamente in 5 giorni, ma potrebbe richiedere più tempo a causa delle pratiche doganali. In alcuni casi, la consegna potrebbe estendersi fino a 30 giorni.

Tieni presente che le tempistiche di consegna potrebbero subire variazioni a causa di cause non sotto il nostro controllo, come ad esempio condizioni meteorologiche particolarmente avverse o eventi imprevisti.

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Al momento spediamo nelle seguenti nazioni:

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