Conditions générales de vente
Cher Client, vous trouverez ci-dessous les Conditions Générales de Vente auxquelles sont soumis les achats effectués sur l'e-shop de produits de la marque DESMOS®.
1. CHOIX ET ACHAT
Afin d'acheter en ligne les produits de la boutique en ligne, le Client doit accéder à l'espace du Site dédié à cet effet (« Catalogue »). Chaque produit en vente est accompagné d'une photo, d'une description et d'un prix qui peut varier selon le pays de destination de la marchandise. Dans la boutique en ligne, vous pouvez sélectionner et réserver les différents produits proposés. Il suffira d'indiquer la quantité et de confirmer, après avoir choisi d'éventuelles variantes. De cette façon, les produits sont placés dans le panier virtuel. Vous pouvez ajouter, supprimer ou confirmer tous les choix effectués jusqu'à présent. Afin de confirmer la commande, le Client peut procéder de la manière suivante : a. si vous êtes déjà inscrit, en saisissant votre adresse email et votre mot de passe ; b. s'il n'est pas encore inscrit, après s'être inscrit en complétant toutes les données requises. L'achat sera considéré comme finalisé pour Chrysos S.p.A., propriétaire de la marque DESMOS, seulement lorsque la commande sera confirmée par celle-ci par e-mail. La confirmation est envoyée au maximum 2 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Chrysos S.p.A., à sa discrétion, peut ne pas accepter la commande si les informations fournies sont incorrectes ou trompeuses (par exemple, informations de paiement incorrectes ou insuffisantes, informations de facturation incorrectes, adresse de livraison incorrecte ou incomplète), ou si elles sont présentes sur le Site. produits commandés (par exemple erreur relative au prix, à la disponibilité ou à la description des produits). Les informations relatives au Catalogue sont aussi précises et à jour que possible, cependant tout contenu présent sur le Site ne doit pas être compris comme une représentation ou une déclaration contraignante relative aux produits. Toutes les images, descriptions et illustrations sont à titre indicatif uniquement et, étant donné que les couleurs dépendent du moniteur utilisé, elles peuvent être différentes de celles des produits.
2. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET PRIX DE VENTE
Pour chaque article le prix de vente unitaire exprimé en devise, TVA est indiqué. (Taxe sur la valeur ajoutée) compris et net des frais de port. Les frais de livraison peuvent varier en fonction du type de livraison, de la quantité de produits à expédier, de leur volume, de leur poids et du lieu de destination ; ces éléments seront mis en avant lors de la procédure d'achat. Tous les produits présents dans la e-boutique sont disponibles en stock sauf indication contraire expresse. Si des événements imprévus devaient survenir en raison de retards dans la livraison des produits, le Client en sera informé dans les plus brefs délais par courrier électronique, ainsi qu'en cas d'indisponibilité même temporaire d'un ou plusieurs produits. Chrysos S.p.A. expédie vers tous les pays prévus lors de l’enregistrement. Il peut toutefois arriver que des problèmes douaniers empêchent la livraison des produits commandés. Dans ce cas, le Client sera informé dans les plus brefs délais par e-mail et, le cas échéant, remboursé dans les plus brefs délais.
3. MODES DE PAIEMENT
Pour régler les achats effectués sur la e-boutique, le Client peut utiliser les modalités suivantes :
à. Circuit Paypal
b. Cartes de crédit
Bénéficiaire : Chrysos S.p.A. - Via Albertoni 10, 36060 Romano D'Ezzelino (VI)
4. LIVRAISON DES MARCHANDISES ET FRAIS DE LIVRAISON
Toutes les commandes confirmées seront expédiées par Courrier Express (national et international) à l'adresse indiquée par le Client pour la livraison. Pour l'expédition, une participation aux frais sera demandée qui sera mise en évidence lors de la procédure d'achat, en fonction du pays de destination de la commande. Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du poids/volume et avoir un coût d'expédition standard minimum de 7,00 euros, sur le territoire italien et de 10,00 euros vers les autres pays européens. Chrysos S.p.A. se réserve le droit d'appliquer des conditions d'expédition préférentielles ou de les annuler, pour l'Italie et l'étranger, en communiquant au préalable les conditions de l'offre sur le Site. L'expédition des produits n'aura lieu qu'après que le paiement du montant de la commande ait été dûment enregistré et confirmé à Chrysos S.p.A.. Les produits expédiés en Italie sont livrés environ dans les 2-3 jours ouvrables suivant l'expédition ; les produits expédiés au sein de l'Union européenne sont livrés, toujours environ, dans les 3 à 4 jours ouvrables suivant l'expédition.
La Garantie indique les seuls engagements pris par le vendeur ou le fabricant en cas de découverte de Défauts sur un Produit. Toute autre responsabilité, y compris en référence à tout dommage indirect causé par le défaut d'un produit, est expressément exclue.
5. TAXES À L'IMPORTATION ET DROITS DE DOUANE
Les produits ne sont soumis à aucune taxe d'importation ni droit de douane si le produit est vendu et livré en Italie ou dans l'Union européenne. Dans le cas de livraisons vers des pays hors Union Européenne, les produits peuvent être soumis à des taxes d'importation et/ou des droits de douane selon le type de produit et le pays de destination. Il n'est en aucun cas possible de prédire si et quels coûts seraient encourus pour le dédouanement des marchandises. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le bureau de douane de votre pays. Dans tous les cas, les éventuels frais liés aux taxes d'importation et/ou droits de douane seront à la charge du client.
6. DROIT DE RÉTRACTATION
Le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter du jour de réception des articles commandés. Le droit de rétractation peut être communiqué dans le délai indiqué ci-dessus, via :
- e-mail: info@desmos.net
Les frais de port pour le retour de la marchandise sont à la charge de l'utilisateur. Pour que le droit de rétractation puisse être exercé, les articles doivent être retournés intacts et en parfait état, dans leur emballage d'origine (fermé et scellé avec du ruban adhésif d'expédition) et adressés à :
« DESMOS », Via Vallina Orticella, 8/16 31030 Borso del Grappa (TV) - ITALIE
Le remboursement du prix facturé des articles retournés sera effectué par crédit sur le compte bancaire du Client dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour. Les articles retournés incomplets, portés, endommagés ou salis pour des raisons imputables au Client ne seront pas remboursés et ne donneront en aucun cas lieu à la reconnaissance d'un avoir égal au prix de l'article initialement commandé.
7. LOI APPLICABLE
Tous les achats sont considérés comme effectués en Italie et sont soumis aux lois substantielles italiennes.
8. GARANTIE
Les conditions générales de garantie proposées sur les produits de la marque DESMOS® peuvent être consultées sur la page "Garantie" .
