Conditions générales de vente

Cher Client, voici les Conditions Générales de Vente applicables aux achats de produits de la marque DESMOS® sur la boutique en ligne.

 

1. SÉLECTION ET ACHAT

Pour acheter des produits sur la boutique en ligne, le Client doit accéder à l'espace dédié du Site (« Catalogue »). Chaque produit en vente est accompagné d'une photo, d'une description et d'un prix, qui peut varier selon le pays de destination. Sur la boutique en ligne, il est possible de sélectionner et de réserver des produits individuels. Il suffit d'indiquer la quantité et de confirmer, après avoir sélectionné les variantes. Les produits sont ensuite ajoutés au panier virtuel. Toutes les sélections effectuées jusqu'à ce moment peuvent être ajoutées, supprimées ou confirmées. Pour confirmer sa commande, le Client peut procéder comme suit : a. s'il est déjà inscrit, en saisissant son adresse e-mail et son mot de passe ; b. s'il n'est pas encore inscrit, en s'inscrivant en remplissant le formulaire. L'achat sera considéré comme finalisé pour Chrysos S.p.A. Propriétaire de la marque DESMOS, uniquement après confirmation de la commande par e-mail. La confirmation sera envoyée dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de la commande. Chrysos S.p.A. peut, à sa seule discrétion, refuser la commande si les informations fournies sont erronées ou trompeuses (par exemple, informations de paiement erronées ou insuffisantes, informations de facturation erronées, adresse de livraison erronée ou incomplète), ou si des erreurs concernant les produits commandés sont présentes sur le Site (par exemple, erreurs de prix, de disponibilité ou de description des produits). Les informations relatives au Catalogue sont aussi précises et à jour que possible ; toutefois, le contenu du Site ne doit pas être interprété comme une déclaration contractuelle concernant les produits. Toutes les images, descriptions et illustrations sont fournies à titre indicatif uniquement et, les couleurs dépendant de l'écran utilisé, peuvent différer de celles des produits.

 

2. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS ET PRIX DE VENTE

Pour chaque article, le prix de vente unitaire est indiqué en devise, TVA incluse (Valeur) TVA incluse (HT) et hors frais de port. Les frais de port peuvent varier en fonction du type de livraison, de la quantité de produits à expédier, de leur volume, de leur poids et de leur destination ; ces éléments seront mis en évidence lors du processus d'achat. Tous les produits de la boutique en ligne sont en stock, sauf indication contraire. En cas de retard imprévu dans la livraison d'un produit, le Client sera immédiatement informé par e-mail, de même qu'en cas d'indisponibilité, même temporaire, d'un ou plusieurs produits. Chrysos S.p.A. livre dans tous les pays indiqués lors de l'inscription. Cependant, il peut arriver que des problèmes de douane empêchent la livraison des produits commandés. Dans ce cas, le Client sera immédiatement informé par e-mail et, le cas échéant, remboursé.

 

3. MODES DE PAIEMENT

Pour régler ses achats sur la boutique en ligne, le Client peut utiliser les modes de paiement suivants :
a. PayPal
b. Cartes de crédit
Bénéficiaire : Chrysos S.p.A. - Via Albertoni 10, 36060 Romano D’Ezzelino (VI)

 

4. LIVRAISON DES MARCHANDISES ET FRAIS DE PORT

Toutes les commandes confirmées seront expédiées par courrier express (national et international) à l'adresse de livraison indiquée par le client. Des frais de livraison seront facturés et seront indiqués lors du processus d'achat, en fonction du pays de destination de la commande. Les frais de livraison peuvent varier en fonction du poids et du volume et s'élèvent à un minimum de 7,00 € en Italie et de 10,00 € vers les autres pays européens. Chrysos S.p.A. se réserve le droit d'appliquer des conditions de livraison préférentielles ou d'annuler une livraison pour l'Italie et l'étranger, en publiant les conditions de l'offre à l'avance sur le site web. Les produits ne seront expédiés qu'après enregistrement et confirmation du paiement de la commande par Chrysos S.p.A.. Les produits expédiés en Italie sont livrés environ 2 à 3 jours ouvrés après expédition ; les produits expédiés dans les Les produits expédiés depuis l'Union européenne sont livrés sous environ 3 à 4 jours ouvrés après expédition.

La livraison est gratuite en Italie pour les commandes supérieures à 79 €.

La Garantie énonce les seules obligations assumées par le vendeur ou le fabricant en cas de découverte de défauts du produit. Toute autre responsabilité, y compris pour tout dommage indirect causé par un défaut du produit, est expressément exclue.

 

5. TAXES D'IMPORTATION ET DROITS DE DOUANE

Les produits ne sont soumis à aucune taxe d'importation ni à aucun droit de douane s'ils sont vendus et livrés en Italie ou au sein de l'Union européenne. En cas de livraison vers des pays hors Union européenne, des taxes d'importation et/ou des droits de douane peuvent être appliqués selon le type de produit et le pays de destination. Il est impossible de prévoir si des frais de dédouanement seront engagés, ni le montant exact. Pour plus d'informations, veuillez contacter les douanes de votre pays. Dans tous les cas, les frais liés aux taxes d'importation et/ou aux droits de douane sont à votre charge. Les droits de douane seront à la charge du client.

 

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception des articles commandés. Ce droit de rétractation peut être communiqué dans le délai susmentionné par :
- e-mail :  info@desmos.net

Les frais de retour sont à la charge de l'utilisateur. Pour exercer le droit de rétractation, les articles doivent être retournés intacts et en parfait état, dans leur emballage d'origine (fermé et scellé avec du ruban adhésif) et adressés à :

""DESMOS"", Via Vallina Orticella, 8/16 31030 Borso del Grappa (TV) - ITALIE

Le remboursement du prix facturé des articles retournés sera effectué par crédit sur le compte bancaire du client dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis du fait du Client ne seront pas remboursés et ne donneront en aucun cas droit à un avoir égal au prix de l'article initialement commandé.

 

7. DROIT APPLICABLE

Tous les achats sont réputés avoir été effectués en Italie et sont soumis au droit matériel italien.

 

8. GARANTIE

Les conditions générales de la garantie offerte sur les produits de la marque DESMOS® sont disponibles sur la page  """"Garantie"""".